Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho một số nhóm sản phẩm sau:

+ Hàng nguyên liệu lạnh (kem, bơ, whipping, …)

+ Hàng khuyến mãi.

I/ Các trường hợp hàng hóa ĐƯỢC đổi trả:

• Hàng hóa không nằm trong danh mục “Không đổi trả”
• Có hóa đơn mua hàng đi kèm
• Thời gian đổi trả là 48 tiếng kể lúc mua hàng tại Farina/ nhận hàng đối với đơn hàng online
• Các lỗi thuộc về nhà sản xuất/phân phối
• Giao hàng lỗi, không đúng sản phẩm so với hóa đơn
• Sản phẩm còn nguyên dạng, đầy đủ nhãn mác,…

II/ Các trường KHÔNG được đổi trả:

• Hàng hóa nằm trong danh mục “Không đổi trả”
• Xuất phát từ các yếu tố chủ quan: “Không ưng ý, không thích,…”
• Có dấu hiệu đã sử dụng
• Các trường hợp bảo quản, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất/phân phối
• Không có hóa đơn mua hàng
• Vượt quá thời gian cho phép đổi trả

III/ PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ:

• Chỉ áp dụng đổi trả miễn phí cho các sản phẩm có giá trị tương đương hoặc thấp hơn sản phẩm đã mua.
• Đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn, số tiền chênh lệch sẽ do Quý khách hàng chi trả.

Mọi vướng mắc Quý khách vui lòng liên hệ với Farina để được hỗ trợ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM FARINA

+ Trụ sở chính: Cụm công nghiệp - Hà Mãn Trí Quả, Xã Xuân Lâm, Huyện Thuận Thành, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

+ Điện thoại: 02223793886

+ Email: info@farina.com.vn